售后政策

规范时限:保修期自购买日起为一年有限保修,配件不在保修范围内

除非产品购买国家/地区的相关消费者法律要求的法定权利另有规定。

保修服务:必须使用发票或订单证明原始购买日期。

保修卡:保修条款产品维修时,请把此保修卡和所购产品一起寄回我司售后服务部进行维修。

电池配件部分说明:本产品附带的任何充电电池,保修期为自消费者初次购买之日起的一年。但充电电池为消耗性部件,它在使用过程中会受到温度、存放时间、冲放电次数以及其它因素的影响,电池容量可能会降低,这种电池容量的降低不是材料或工艺上的缺陷。

在保修期间,按照使用说明书进行正常使用的状况下,由于产品本身质量问题产生的故障须经检查判定,予以免费修理。

在保修期间,如发生以下情况之一,不属于免费维修:

  • 人为损坏、自行拆机、拆封标等外表的损坏,不在保修范围。
  • 错误使用以及自行不当的修理所造成的故障及损坏。买入后的运送、搬动、跌落造成的故障或损坏。
  • 因不可抗力如火灾、水灾、地震、雷击等造成故障及损坏。
  • 使用指定以外的电源,电压所造成的损坏。
  • 产品一年保修期后,我们仍然提供保修服务,但会视情况收取适当维修费用和更换零部件费用,免收人工费。
  • 未有按照安装或使用说明书之指引而拆修或安装。
  • 由于汗水、腐蚀性气体或其他外部原因 (例如极端温度或湿度)而导致的损坏

 

产品的有效购买凭据为:

请提供购买平台的相关订单号,以及提供订单信息。

若您没有购买凭据:

如果是向闪克授权经销商或分销商购买的产品,您可以联系他们,询问他们能否为您提供收据。

如果产品是别人赠送给您的,我们建议您向赠送者索要收据副本,或者请其代您处理质保申请

保修范围:在线下或者经销商购买,请将产品寄回到授权服务中心或线下解决

本保修说明保护为原始购买的权益,若有任何不明确、争议之处,maono闪克 保留最终解释权